auの携帯を契約しているけど、急に電波が使えなくなってしまうことがある。 急にインターネット接続ができなくなると困ります。

そこでこのページではauの携帯を契約しているけど、急に電波に繋がらなくなってしまうときの原因と対策について解説します。

auの電波が繋がらないときの一般的な原因

4G通信5G通信のエリア圏外にいる

あなたが現在いる場所がauの4G通信エリア外である可能性があります。これは、特に地下や山間部、ビルの中などで起こりやすい現象です。

モバイルデータ通信の設定がオフになっている

スマートフォンの設定でモバイルデータ通信がオフになっていると、インターネットに接続できません。設定を確認し、必要であればオンにしてください。

au側でネットワーク障害が発生している

auのネットワークに障害が発生している場合、一時的に電波が繋がらなくなることがあります。auの公式ウェブサイトやSNSで障害情報を確認してください。

速度制限がかかっている

データ通信量が一定の上限を超えると、通信速度が制限されることがあります。これにより、インターネットの接続が遅くなったり、一時的に繋がらなくなったりすることがあります。

auの電波が繋がらないときの対策

電波状況の問題を改善する専用機器の設置

auでは、電波状況の問題を改善するための専用機器を設置するサービスを提供しています。これは、自宅や勤務先などで電波状況が悪い場合に利用できます。詳細はauの公式ウェブサイトを参照してください。

auHP:電波の改善を要望したい（電波サポート24）| エリア：スマートフォン・携帯電話 | au

モバイルデータ通信設定の確認とオンにする

スマートフォンの設定でモバイルデータ通信がオフになっている場合、それをオンにすることで問題が解決することがあります。

auの通信障害情報の確認

auの公式ウェブサイトやSNSで最新の通信障害情報を確認し、必要であれば対応を待つことが必要です。

速度制限の解除方法

データ通信量の上限を超えて速度制限がかかっている場合、制限を解除する方法があります。例えば、追加のデータパケットを購入するなどの方法が考えられます。

auの電波が繋がらないときのトラブルシューティング

電波状況の確認

スマートフォンの設定メニューから電波状況を確認することができます。電波状況が悪い場合、場所を移動することで改善することがあります。

スマホの再起動

スマートフォンを再起動することで、一時的なソフトウェアの問題が解決し、電波が繋がるようになることがあります。

SIMカードの抜き差し

スマートフォンのSIMカードを一度抜いて再度差し込むことで、問題が解決することがあります。これは、SIMカードとスマートフォンの接触不良が原因で電波が繋がらない場合に有効です。

auの電波が繋がらないときのよくある質問

Q:Auの電波が届かないのはなぜですか？

A: auの電波が届かない理由はいくつかあります。例えば、あなたが現在いる場所がauの通信エリア外である場合、建物の構造や材質により電波が遮断されている場合、auのネットワークに一時的な障害が発生している場合などが考えられます。

Q:電波が悪いのを治す方法は？

A:電波が悪い場合の対策としては、場所を移動する、Wi-Fiを利用する、auの電波改善サービスを利用するなどがあります。

Q:Auは今現在通信障害ですか？

A:auの通信障害情報は、auの公式ウェブサイトやSNSで確認することができます。また、一部のスマートフォンでは、設定メニューから通信障害情報を確認することも可能です。

山田 隆

監訳者の解説をここにつらつらと