WiMAXが圏外になって使えない!突然圏外になることがある!そんなときの原因と対策をまとめました。

更新日:2023年6月2日|WiMAX

これまで使えていたWiMAXが突然圏外になった。これは故障なのか?どうしたらまた利用できるようになるのか。突然圏外になったりするのは心配になります。

WiMAXもモバイル回線を利用したサービスのため、どうしても電波に左右されます。そこでこのページではWiMAXが圏外になる原因とその対策について解説します。

圏外になる主な原因

モバイル回線のなかでもWiMAX2+の電波は周波数の高い電波を利用しています。季節の移り変わりや、雨、雪などの天候が要因でも電波状況は変化します。

もともとあまり電波が良くない場所で利用していた場合には天候が原因であることも考えられます。

WiMAXのサービスエリア外に出てしまった場合、圏外と表示されます。特にトンネルや地下鉄など、電波が届きにくい場所では圏外になることが多いです。ホームルーターではあまり考えられませんが、モバイルルーターで持ち運びをしているときに、エリアの外にでてしまうこともあるでしょう。

基地局で通信障害が発生している場合やメンテナンスをおこなっているときも、WiMAXが圏外になる可能性があります。 WiMAXの障害情報やメンテンス発生状況などはWEBサイトで確認できます。

障害情報から確認するようにしてください。

これは携帯電話と同じです。通信料金の未払いがあると、WiMAXの回線接続が止められ、圏外になることがあります。

WiMAXのルーターが壁に遮られた場所や金属のラックの中、水槽の近くや電子レンジの近くなどに置かれていると、電波が遮断され、圏外になることがあります。またWiMAX+5Gは5Gの電波も受信します。一部の5Gの電波は周波数帯が高く、遮蔽物などがあると電波が届きにくくなります。

WiMAXのルーター自体が故障している場合も、圏外になる可能性があります。

WiMAXのルーターと同じ2.4GHzの周波数帯を使用している家電製品との間で電波干渉が起きると、Wi-Fiが途切れることがあります。表示が圏外になることはないですが、電波が途切れます。

WiMAXのルーターを再起動することで、一時的な問題を解消することができます。単純ですが最も効果的だったりするので、ちょっとおかしいな?とか調子が悪いな?と感じたらとりあえず再起動してみましょう。

外出前に、これから行く先がWiMAXの提供エリア内にあるかどうか確認する。また、通信モードを「ハイスピードプラスエリアモード」に変更することも有効です。

通信障害が解消するのを待つしかありません。

通信料金の未払いに気づいたら、できるだけ早く支払うようにしましょう。

WiMAXのルーターを置く場所を変えることが有効です。基本的には窓際などに配置して外から電波を受信できるようにしましょう。また設置する場所も地上から1m以上の場所におくのがいいでしょう。

すぐにプロバイダーに連絡し、ルーターの交換を依頼しましょう。

WiMAXのルーターを5GHzの周波数帯に変更することで、同じ周波数帯を使っていた家電製品の電波干渉はなくなります。

上記の方法でもWiMAXの圏外が直らない場合、ルーターを初期化してみると良いでしょう。ルーターの初期化方法は機種の取り扱い説明書に書いてあるので、取扱説明書を参考に作業をすすめてください。

以上のような対策を試すことで、WiMAXが圏外になる問題を解決することができるでしょう。しかし、それでも問題が解決しない場合は、プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。

山田隆

監訳者の解説をここにつらつらと